Právní stránka

Zásady zpracování osobních údajů

Plné webové znění připravené pro ŽIVÉ ELDORÁDO, bez interního shrnutí pro tým.

Zásady zpracování osobních údajů

Doporučená URL: /ochrana-osobnich-udaju/

Tento text je připravený pro web Živé Eldorádo. Živé Eldorádo je marketingová značka, právním správcem osobních údajů je Ing. Renata Ševčíková, Jáchymov 7, 594 53 Osová Bítýška, IČO 87013762, DIČ CZ 87013762, OSVČ, neplátce DPH, identifikovaná osoba.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Ing. Renata Ševčíková Jáchymov 7 594 53 Osová Bítýška IČO: 87013762 DIČ: CZ 87013762 E-mail: renata@renatasevcikova.cz

Živé Eldorádo je obchodní značka, pod kterou vystupuji.

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

Zpracovávám jen údaje, které jsou nezbytné pro konkrétní účel, například:

  • jméno a příjmení,
  • e-mail,
  • telefon,
  • fakturační údaje,
  • údaje z kontaktních a objednávkových formulářů,
  • obsah zpráv, které mi pošlete,
  • údaje potřebné pro doručení vyžádaného materiálu nebo poskytnutí služby,
  • technické údaje o používání webu, pokud jsou na webu aktivní měřicí nebo bezpečnostní nástroje.

Pokud mi pošlete i další informace, zpracovám je jen v rozsahu, v jakém jsou nutné pro vyřízení vaší žádosti nebo spolupráce.

3. Proč údaje zpracovávám

Osobní údaje zpracovávám pro tyto účely:

  1. Vyřízení vaší poptávky nebo zprávy

    2. Abych vám mohla odpovědět, připravit nabídku nebo domluvit další postup.

  1. Poskytnutí vyžádaného materiálu nebo lead magnetu

    2. Pokud si vyžádáte obsah přes formulář, používám váš e-mail pro zaslání materiálu a navazující komunikaci k této nabídce.

  1. Plnění smlouvy a související komunikace

    2. Pokud si se mnou objednáte službu nebo produkt, potřebuji vaše údaje pro realizaci spolupráce, fakturaci a komunikaci.

  1. Splnění právních povinností

    2. Například účetní, daňové a archivační povinnosti.

  1. Ochrana webu a zlepšování fungování stránky

    2. Na webu jsou technické nástroje potřebné pro provoz a bezpečnost. Zároveň bude probíhat měření návštěvnosti, dopadu reklamy a vyhodnocování kampaní pomocí analytických nebo marketingových nástrojů.

4. Jaký je právní základ zpracování

Osobní údaje zpracovávám na těchto právních základech:

  • plnění smlouvy nebo jednání před uzavřením smlouvy,
  • splnění právní povinnosti,
  • oprávněný zájem na fungování webu, bezpečnosti a obraně právních nároků,
  • souhlas, pokud mi jej udělíte například pro používání neesenciálních cookies nebo měřicích nástrojů.

5. Jak dlouho údaje uchovávám

Údaje uchovávám jen po dobu nezbytnou pro daný účel:

  • poptávky, dotazy a komunikace z formuláře: po dobu vyřízení a dále přiměřeně pro navazující komunikaci, zpravidla do 24 měsíců od posledního kontaktu,
  • smluvní a fakturační dokumenty: po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let,
  • údaje pro bezpečnost a provoz webu: po dobu nezbytnou pro provoz a ochranu služby,
  • cookies: podle nastavení konkrétního typu cookies a podle vašeho souhlasu, pokud je souhlas vyžadován.

6. Kdo může mít k údajům přístup

K vašim údajům mám přístup já jako správce. V nezbytném rozsahu mohou mít přístup také důvěryhodní zpracovatelé nebo poskytovatelé služeb, které používám pro provoz webu a administrativu, například:

  • poskytovatel webhostingu,
  • poskytovatel e-mailových nebo formulářových služeb,
  • účetní nebo daňový systém,
  • IT správce nebo technická podpora,
  • analytické nebo marketingové nástroje, pokud jsou na webu aktivní.

Konkrétní poskytovatele doplňuji podle toho, jaké služby jsou na webu skutečně zapnuté.

7. Cookies a měření

Na webu používám nezbytné technické cookies, které jsou potřeba pro správné fungování webu a jeho bezpečnost. Zároveň bude probíhat měření návštěvnosti, dopadu reklamy a vyhodnocování kampaní.

Proto má web samostatnou stránku o cookies a měření na adrese /cookies/. Pokud měření běží přes analytické nebo marketingové nástroje, používám u nich souhlasovou lištu.

Neesenciální cookies nebo měřicí kódy můžete odmítnout nebo později změnit své nastavení.

8. Formuláře a lead magnet

Pokud vyplníte kontaktní formulář nebo si vyžádáte materiál, používám váš e-mail a další uvedené údaje pouze k vyřízení vaší žádosti a k navazující komunikaci k této nabídce.

Zatím nepočítám se samostatným newsletterem. Pokud by se v budoucnu přidal, doplním k němu samostatný souhlas a samostatné vysvětlení v tomto textu nebo na webu.

Doporučená formulace pro formulář:

„Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním uvedených osobních údajů za účelem vyřízení vaší žádosti, zaslání vyžádaného materiálu a navazující komunikace.“

9. Vaše práva

Máte právo:

  • požadovat informaci, jaké osobní údaje zpracovávám,
  • požadovat opravu nepřesných údajů,
  • požadovat omezení zpracování,
  • požadovat výmaz, pokud tomu nebrání zákonná povinnost nebo oprávněný zájem,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
  • odvolat souhlas, pokud je zpracování založené na souhlasu,
  • požadovat přenositelnost údajů, pokud to zákon umožňuje,
  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Kontakt pro ochranu osobních údajů

Ve věcech osobních údajů mě kontaktujte na:

renata@renatasevcikova.cz

Pokud mi napíšete, odpovím v přiměřené lhůtě a pokusím se vše vyřešit co nejjednodušeji.